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    [要闻转载] 青阳:电器使用引火灾 消保维权获赔偿

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    发表于 2018-11-20 14:38 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

    近日,家住陵阳镇沙济街道的谢某在使用国内某品牌洗衣机时引起火灾,洗衣机完全烧毁,无法辨别品牌标识,并直接导致房屋多处受损?;鹪制嗣鸷?,县公安消防大队为其出具《火灾事故简易调查认定书》,确认此次火灾原因由洗衣机电气故障引燃可燃物成灾。



    随后谢某拿着《火灾认定书》与洗衣机生产商多次进行沟通,因火灾造成的直接、间接损失双方各执一词,赔偿款数额难以达成一致,导致事情久拖而悬而未决。期间,谢某还向镇司法所寻求帮助,但也协调无果。

    无奈之下,谢某抱着试试看的态度又将此事投诉到县消保委,并来到陵阳市场监管所寻求帮助,希望能够维权。工作人员得知此事来龙去脉后,细思之下,考虑到洗衣机已完全烧毁,无法辨识,万一调解不成,消费者最后走法律途径维权时便失去最直接的证据,遂立即打电话与洗衣机经销商进行核实,确认被毁洗衣机产品来源、规格型号、进货渠道、使用年限以及正规销货单据,为消费者保存最有利的证据。同时与洗衣机生产商取得联系,实事求是反映消费者家中火灾财产受损程度,准确运用《消法》条款,后经多次耐心的沟通,最终说服洗衣机生产商赔偿谢某4700元人民币。

    对此结果,谢某十分满意,感谢陵阳市场监管所倾心相助。借此,消保委工作人员提醒广大家用电器消费者,购买电器类大宗商品,切莫贪小便宜,一定要保证商品进货渠道正规合法,索取并尽可能长期保存正规票据,即使使用时发生意外,也能够名正言顺合法维权。  


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    发表于 2018-11-20 16:44 来自手机 | 只看该作者
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    发表于 2018-11-20 19:05 来自手机 | 只看该作者
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    发表于 2018-11-20 20:29 来自手机 | 只看该作者
    这几千块估计腿也跑断了

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    发表于 2018-11-20 21:28 来自手机 | 只看该作者
    给陵阳市场监管所赞一个

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    发表于 2018-11-21 05:53 来自手机 | 只看该作者
    这年头老百姓维权为什么最未难

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    发表于 2018-11-21 06:40 来自手机 | 只看该作者
    买的时候都话百好千好的

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